Politique de Confidentialité
Chez HM GROUP, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
ℹ️ Note : Éco Énergie Pro est un site d'information appartenant à HM GROUP. Les données collectées via ce site sont traitées par HM GROUP.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
HM GROUP
SARL Unipersonnelle au capital de 500 000 €
Siège social : 7 Rue de l'Amirault, 77090 Collégien, France
SIRET : 814 115 119 | RCS Meaux
Email : contact@hmgroup.fr
Téléphone : 06 89 37 74 98
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Code postal et ville
2.2 Données relatives à votre projet
- Type de projet (pompe à chaleur, panneaux solaires, isolation)
- Type de logement (maison, appartement)
- Surface du logement
- Statut (propriétaire, locataire)
- Revenus du foyer (pour calcul des aides)
- Facture énergétique annuelle
2.3 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Source de trafic
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
📋 Traitement de votre demande
Répondre à vos demandes de devis, simulations et informations
📞 Contact commercial
Vous recontacter pour établir un devis personnalisé
📊 Statistiques et analyses
Améliorer notre site et nos services (Google Analytics, Clarity)
📧 Communication marketing
Vous envoyer des offres et actualités (avec votre consentement)
⚖️ Obligations légales
Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les communications marketing
- L'exécution d'un contrat pour le traitement de votre demande
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Nos obligations légales pour la conservation de certaines données
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises à :
- Notre équipe commerciale pour le traitement de votre demande
- Nos partenaires installateurs certifiés RGE
- Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, CRM)
- Les organismes d'aides (pour le montage de vos dossiers MaPrimeRénov', CEE)
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins prévues.
6. Durée de conservation
- • Prospects (sans devis) : 3 ans à compter du dernier contact
- • Clients : 10 ans à compter de la fin du contrat (obligations légales)
- • Données de navigation : 13 mois (cookies)
- • Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
👁️ Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
✏️ Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
⛔ Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
🔒 Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par email : contact@hmgroup.fr
- Par courrier : HM GROUP, 7 Rue de l'Amirault, 77090 Collégien, France
Nous vous répondrons dans un délai maximum d'1 mois.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et réaliser des statistiques.
Types de cookies utilisés :
🍪 Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
📊 Cookies analytiques
Google Analytics, Microsoft Clarity (consentement requis)
📢 Cookies publicitaires
Facebook Pixel (consentement requis)
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou refuser les cookies non essentiels.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS (HTTPS)
- Hébergement sécurisé (Vercel)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Surveillance et détection des intrusions
10. Transfert de données hors UE
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne (ex: Google Analytics, Facebook).
Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.) pour protéger vos données conformément au RGPD.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2025
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à contact@hmgroup.fr